[Oazis]

ГОРОДСКОЙ ПРОЕКТ
Единой социальной информационной системы

Название проекта:
«Жалобная книга Запорожья» (рабочий вариант)

Название организации-заявителя/инициативной группы:
Запорожская областная общественная организация «НОВОПРАВИЕ»

Ф.И.О., руководителя проекта, контактная информация:
Матрей Андрей Климентьевич
тел.: (061) 220-77-20
e-mail: kob_@i.ua

Территория проведения:
7 районов города Запорожья

Суть проекта:
Сформировать адекватное представление ключевых проблем города посредством прямого взаимодействия с жителями для понимания причин, породивших искажения в процессе развития города и представления комплекса мер, направленных на решение ключевых региональных проблем

Обоснование необходимости осуществления проекта:
Борьба со следствием в решении проблем городская власть использует как основной инструмент деятельности. Эти действия вызывают движение по замкнутому кругу, результат от которых минимальный. Для того, чтобы выйти из сложившейся ситуации на принципиально новый уровень, бороться не с постоянно-возникающими следствиями, а находить и удалять их причину необходимо глубина понимания ключевых проблем и виденье перспектив региона в целом. Что позволит создать оптимальную стратегию комплексного решения поставленных задач.

Описание проблемы:
Отсутствие знания и инструментов идентификации причин, что не позволяет эффективно использовать власть во благо городской громады

Цель:
Установить обратную связь с жителями города, посредством интернет связи и общественных приемных для того, чтобы максимально определить спектр проблем и найти адекватное им решение.

Задачи:
1. Сбор информации и её анализ
2. Планирование
3. Действие

Ожидаемый эффект:
Сформировать концепцию развития Запорожья, используя методологию и инновационные коммуникативные технологии, для оптимизации ресурсов Региона

Краткое описание проекта:

В настоящее время в Украине действует закон «Про місцеве самоврядування в Україні», принято постановление Кабинета Министров Украины № 1302 от 26.11.2009г. «Про додаткові заходи щодо забезпечення участі громадськості у формуванні та реалізації державної політики» и постановление № 10 от 06.01.2010г. «Про затвердження Порядку залучення громадян до формування та реалізації державної політики» которые были разработаны и приняты с целью создания благоприятных условий для эффективного участия горожан и общественных организаций в управлении своих городов. Осуществление общественного контроля, за деятельностью исполнительных органов городского совета, а так же обеспечение открытости и прозрачности работы этих органов.

Проект "Жалобная Книга" можно отнести к социальному инструменту, при помощи которого, любой желающий сможет реализовать, свое право в управлении и контроле которые описаны в вышеперечисленных законодательных актах. Актуальность данного проекта подтверждается реальностью, в которой борьба со следствием при решении проблем городская власть использует как основной инструмент деятельности. Эти действия вызывают движение по замкнутому кругу, результат от которых минимальный. Для того, чтобы выйти из сложившейся ситуации на принципиально новый уровень, бороться не с постоянно-возникающими следствиями, а находить и устранять их причину необходимо глубина понимания ключевых проблем и виденье перспектив региона в целом. Что позволит создать оптимальную стратегию комплексного решения поставленных задач.

Для этого планируется создать открытую электронную информационную базу данных, в которую посредством интернет связи, через общественные приемные и call-центра будет поступать информация о тех проблемах, которые интересуют жителей нашего города. Пройдя определённый анализ, каждая проблема будет структурироваться по своему направлению и категории. Таким образом, можно с точностью определять наболевшие проблемы среди жителей нашего города и проводить постоянный открытый мониторинг.

При выделении какой-то группы проблем по определенным характерным чертам можно с точностью определить их причину, за которой стоят вполне конкретные люди. Эти люди будут постоянно на виду и каждый житель в городе будет знать фамилию и имя человека, которому он должен сказать спасибо за свои проблемы. На данный момент это единственное эволюционное средство борьбы с такими индивидами. Есть конечно и другое средство которое не раз применялось, но ожидаемого результата во многих случаях не приносило – это революция. Из истории мы помним сколько раз пытались “…. все разрушить до основания, а затем наш новый мир построить”, но каждый раз это приносило только боль и страдания для многих людей. Наверно пришла пора делать выводы?

Еще один огромный плюс в данном проекте – это сбор информации о всевозможных организациях, которые организовывают свою деятельность в решении проблем простых людей. В настоящее время я считаю это очень актуальный вопрос потому, что существующих организаций много, в том числе и общественных, а результат от них минимальный.

По большому счету, данный проект нацелен на решение двух самых главных вопросов:

1. Какие проблемы на данный момент беспокоят жителей нашего города?
2. Какие организации (государственные, коммерческие, общественные) разрешают данные проблемы?

Проблемы по жизни появляются у каждого человека, есть и такие, которые объединяют нас всех не зависимо от национальности, вероисповедания, партийной принадлежности, социальной значимости, материальных благ и т.д.

Давайте же объединяться и помогать решать проблемы друг – друга, уверен, что от этого никто не потеряет, а наоборот все выиграют!


<<< Несколько презентационных слайдов >>>

[Oazis]

Выложил на общее обсуждение проект, который на данный момент продвигаю в своем городе, хочется услышать Ваши конструктивные замечания, предложения, идеи.

[Святогор]

1. Дело легче пойдёт, если не использовать потенциал недовольства, т.е. не показывать пальцем на козлов, которые свои обязанности не выполняют, а заниматься решением текущих проблем и, по возможности, оказывать помощь не справляющимся чиновникам и организациям. Это позволит уменьшить сопротивление со стороны профильных чиновников и организаций, которые кормятся с этой кормушки. А на козлов пусть люди сами показывают, если им это надо.

2. Поменьше использовать брэндовые слова, идентифицирующие вас, как сторонников КОБ. Работайте с сутью, а не с формой. Это, однако не означает, что не нужно пользоваться терминологическим аппаратом ВП СССР. Нужно, но только там, где это действительно необходимо. Пусть люди видят КОБ в действии, а не в названиях сайтов, организаций и адресах почты.

[Oazis]

Сообщение от Святогор

1. Дело легче пойдёт, если не использовать потенциал недовольства, т.е. не показывать пальцем на козлов, которые свои обязанности не выполняют, а заниматься решением текущих проблем и, по возможности, оказывать помощь не справляющимся чиновникам и организациям. Это позволит уменьшить сопротивление со стороны профильных чиновников и организаций, которые кормятся с этой кормушки. А на козлов пусть люди сами показывают, если им это надо.

Ситуация в городе такая: люди сталкиваются с проблемами обращаются в определенные структуры за помощью, а там им объясняют, что нет денег, нет желания, нет еще чего-то там... И такое происходит сплошь и рядом. Конечно можно не показывать на козлов пальцами, только вопрос - зачем эти козлы нужны в управлении? Не легче их заменить.
Я не говорю сейчас за верхушку глав государств, я говорю за простых городских чиновников, которые должны решать, в крайнем случае помогать решать проблемы простых людей.
Ведь эти самые люди назначили (выбирали) их на занимаемые места, и если человек не справляется со своими обязанностями, такого человека заменяют, переобучают, увольняют. Так происходит всегда, только вот не со всеми, чиновники считаются богоизбранными - это ЛОЖ!

Сообщение от Святогор

2. Поменьше использовать брэндовые слова, идентифицирующие вас, как сторонников КОБ. Работайте с сутью, а не с формой. Это, однако не означает, что не нужно пользоваться терминологическим аппаратом ВП СССР. Нужно, но только там, где это действительно необходимо. Пусть люди видят КОБ в действии, а не в названиях сайтов, организаций и адресах почты.

Кроме моего эл.адреса Вы увидели где-нибудь напоминание о КОБ?)

[Sirin]

Конструктивно.
По первому пункту полностью поддерживаю Святогора - если цель сделать дело, нужно искать взаимодействия с чиновниками, иначе они засаботируют этот проект, гласно или негласно.

[Oazis]

Сообщение от Sirin

Конструктивно.
По первому пункту полностью поддерживаю Святогора - если цель сделать дело, нужно искать взаимодействия с чиновниками, иначе они засаботируют этот проект, гласно или негласно.

Цель не просто сделать дело.
Главная цель создать открытую информационную базу данных в которую будут поступать проблемы. Эти проблемы будут упорядочиваться и вместе с этим будет видно:

1. Какие проблемы на данный момент безпокоят жителей.
2. Кто создает эти проблемы.
3. Какие организации должны разрешать проблемы жителей.
4. Кто руководит в этих организациях.
5. Какие организации разрешают проблемы жителей на самом деле.
6. Как сделать так, чтобы проблемы не повторялись.
7. Как сделать так, чтобы проблемы эффективнее разрешались.

и д.т..
Это всего-лишь малая часть того, что предусматривается данным проектом.

А, те чиновники которые будут противостоять данному проекту просто покажут свою неадекватность. И при помощи СМИ их можно успокоить.

[Yavin]

А я бы лучше сделал портал по улучшению. Собирать там предложения по улучшению общественного транспорта, с указанием маршрута, например. Предложения по установке скамеечек или урн, предложение по ремонту тротуара там-то. Ну и так далее, вплоть до запуска декоративных карпов в городской пруд.
А чиновники смотрят, люди это хотят, это хотят, а там и подрядчики тоже толкутся, заказы ждут - раз - и сделали доброе дело. А чиновнику хорошо: все "само собой" улучшается, да улучшается, знай разрешения подписывай!
А что с жалобой? Какая будет реакция на виновных? Их искать надо, наказывать, заставлять... Да раз они и так не хотят делать, что положено, зачем их обратно привлекать? Надо забирать и отдавать тем, кто хочет и может что-то полезное делать.

А портал должен "копировать" городскую бюджетную инфраструктуру. Как есть. Тогда по каждому денежному потоку и надо просить улучшений. А то скажют, что "денег не выделяицо" на это...

[Oazis]

Сообщение от Yavin

А я бы лучше сделал портал по улучшению. Собирать там предложения по улучшению общественного транспорта, с указанием маршрута, например. Предложения по установке скамеечек или урн, предложение по ремонту тротуара там-то. Ну и так далее, вплоть до запуска декоративных карпов в городской пруд.
А чиновники смотрят, люди это хотят, это хотят, а там и подрядчики тоже толкутся, заказы ждут - раз - и сделали доброе дело. А чиновнику хорошо: все "само собой" улучшается, да улучшается, знай разрешения подписывай!
А что с жалобой? Какая будет реакция на виновных? Их искать надо, наказывать, заставлять... Да раз они и так не хотят делать, что положено, зачем их обратно привлекать? Надо забирать и отдавать тем, кто хочет и может что-то полезное делать.

А портал должен "копировать" городскую бюджетную инфраструктуру. Как есть. Тогда по каждому денежному потоку и надо просить улучшений. А то скажют, что "денег не выделяицо" на это...

Очень замечательно, Вы вот можете попробовать внедрить проект в таком вот русле, собирать не проблемы людей, а предложения.
Только практика жизни на данный момент показывает, что люди больше всего откликаются для решения своих проблем и сами хотят приложить усилия в их разрешении. И мало кто хочет заниматься самостоятельным благоустройством.
В моем виде проект подразумевает выявления ошибок, устранение их. Вплоть до замены руководителей гос. организаций. Я не говорю за верхушки страны, я говорю за простых городских чиновников которые занимают определённые управленческие места и обязаны справляться со своими должностными обязанностями. Те же кто их нарушает будет заменён как и полагается в жизни, не справляешься ищи другую занятость.
Надо чтобы люди увидели, что чиновники это не богоизбранные, а такие же обычные люди как и все.
И чиновники пусть почувствуют контроль и ответственность за свои действия. Только страх перед ответственностью остановит безпредел порождаемый в обществе безнаказанности.

[НЮГ]

Как я понимаю, вы хотите сделать что-то вроде Демократора (demokrator.ru)?

[Святогор]

Сообщение от Oazis

В моем виде проект подразумевает выявления ошибок, устранение их. Вплоть до замены руководителей гос. организаций. Я не говорю за верхушки страны, я говорю за простых городских чиновников которые занимают определённые управленческие места и обязаны справляться со своими должностными обязанностями. Те же кто их нарушает будет заменён как и полагается в жизни, не справляешься ищи другую занятость.
Надо чтобы люди увидели, что чиновники это не богоизбранные, а такие же обычные люди как и все.
И чиновники пусть почувствуют контроль и ответственность за свои действия. Только страх перед ответственностью остановит безпредел порождаемый в обществе безнаказанности.

В умолчаниях остаётся вопрос о том, кем заменять этих чиновников. Точно такими же, взятыми где-нибудь по разнарядке вышестоящих? Ведь уже и так ясно, что кадровая работа в гос. организациях ведётся на отбор не умелых, а лично лояльных вышестоящим. Ну, перетасуют их между разными департаментами, а задачи решаться будут всё так же. Нужна реальная замена. Где эту замену взять? Как своих людей выдвинуть на эти роли? Не раскрыто.

По итогу сей документ - заявление о банальных благих намерениях. По крайней мере, пока.

В целях проекта заявлено не решение проблем, а только лишь... установление связи для поиска решения, т.е. говорильня.