[Yavin]

А я бы лучше сделал портал по улучшению. Собирать там предложения по улучшению общественного транспорта, с указанием маршрута, например. Предложения по установке скамеечек или урн, предложение по ремонту тротуара там-то. Ну и так далее, вплоть до запуска декоративных карпов в городской пруд.
А чиновники смотрят, люди это хотят, это хотят, а там и подрядчики тоже толкутся, заказы ждут - раз - и сделали доброе дело. А чиновнику хорошо: все "само собой" улучшается, да улучшается, знай разрешения подписывай!
А что с жалобой? Какая будет реакция на виновных? Их искать надо, наказывать, заставлять... Да раз они и так не хотят делать, что положено, зачем их обратно привлекать? Надо забирать и отдавать тем, кто хочет и может что-то полезное делать.

А портал должен "копировать" городскую бюджетную инфраструктуру. Как есть. Тогда по каждому денежному потоку и надо просить улучшений. А то скажют, что "денег не выделяицо" на это...