Форум

Форум "Осознание" - Концепция Общественной Безопасности (http://forum.kob.su/index.php)
-   Связь с администрацией. По работе сайта/форума. Архив. (http://forum.kob.su/forumdisplay.php?f=19)
-   -   К кому же всё-таки обращаться? (http://forum.kob.su/showthread.php?t=2367)

Небесный 28.07.2010 20:34

К кому же всё-таки обращаться?
 
Не будет ли выглядеть странным обращение по поводу глюков или фичреквестов движка форума от человека, который этот движок не выбирал, и который этим движком сам никогда не пользовался? Я знаю, что некоторые разработчики интересуются опытом обращающегося. Как минимум - просят предъявить ссылку на администрируемый им ресурс, и я, как разработчик, считаю такой порядок нормальным.

Не будет ли обращение к разработчикам движка выглядеть более компетентно, если оно будет сделано теми, кто имеет некоторый опыт настройки, развёртывания и поддержки форума на этом движке?

Не является ли отсыл пользователя форума к разработчикам движка попыткой свалить на пользователя ответственность за возможно не лучший выбор движка/не лучший способ настройки движка?

Ntropy 28.07.2010 23:14

Зря ругаете движек, это один из лучших, тем более что он скорее всего покупной. Ваша проблема может быть решена со сменой броузера (я использую FireFox), посколько разрыв связи это экстренный форс-мажор при котором и броузер и сервер могут вести себя достаточно непредсказуемо.

Небесный 23.08.2010 11:27

Я не "ругаю" движок, а сообщаю в вполне конкретном сбое. Как в алгоритмике форума, так и в алгоритмике обработки обратной связи от пользователей.

Представьте, что домоуправление установило у вас во дворе кривые качели, а в ответ на претензию отсылает вас к производителю болгарки.

Sirin 23.08.2010 21:54

Уважаемый Небесный!
Не воспринимайте это так "личностно".
Мы действительно не имеем возможности править движок форума.
Для этого нужна команда квалифицированных специалистов.

Январь 24.08.2010 17:03

А почему вот тут вот:

- у кого-то стоят плюсики, а у кого-то не стоят???

Шуня 24.08.2010 17:04

Цитата:

Сообщение от Январь (Сообщение 36190)
А почему вот тут вот:

- у кого-то стоят плюсики, а у кого-то не стоят???

Это твои друзья

Январь 24.08.2010 17:31

оу... Вон ано што...

Sirin 24.08.2010 19:22

Что за толпо-элитаризм и двойные стандарты??
Даёшь плюсики для всех!!

Январь 24.08.2010 19:49

Во и я подумал - чей то у одних есть плюсики, а у других нет...

Небесный 25.08.2010 11:06

А я и не говорил, что команда kob.su должна править движок форума - это вам привиделось.

Я лишь объяснил, что писать жалобы разработчикам следует пользователям движка. Посетитель же форума, в отличие от команды сопровождения, в общем случае является лицом, некомпетентным в информационных технологиях, и в силу этого не способным сформулировать проблему перед разработчиками так точно, как это может сделать команда сопровождения.

Ян Юшин 25.08.2010 16:25

В общем случае "команда сопровождения" не шибко отличается по своему уровню от пользователя. Тестировщики рулят ;)
Может мы не будем играть в пинг-понг а общими усилиями составим грамотный запрос в http://www.vbulletin.com/index.php?do=support ?

Sirin 25.08.2010 18:03

Поясняю: версия движка Vbulletin 3.8 разработчиками больше не поддерживается.

Новая версия Vbulletin 4.0 стоит от $275 (с поддержкой на год) до $495.
Смысла нам всем платить эти деньги я пока не вижу никакого.

Ян Юшин 26.08.2010 07:56

Нехилые там расценочики...
Чтож, будем жить с известными багами...

Небесный 30.08.2010 09:14

Цитата:

Поясняю: версия движка Vbulletin 3.8 разработчиками больше не поддерживается.
В этом контексте рекомендация обратиться к разработчикам движка выглядит как сарказм.

Sirin 30.08.2010 13:34

Вам указали, кто реально может, при желании, принять ваши замечания и реализовать их.
Есть ещё различные команды[ame="http://www.google.ru/search?client=opera&rls=ru&q=%D1%85%D0%B0%D0%BA%D0 %B8+%D0%B4%D0%BB%D1%8F+vbulletin&sourceid=opera&ie =utf-8&oe=utf-8"]пример[/ame], которые выпускают хаки для движка форума, расширяющие и меняющие его функциональность
Мы этим не занимаемся.
Тема изчерпана.

Небесный 12.10.2010 17:58

интересный поисковый движок
 
Ранее я не отслеживал эту тему. Предъидущее сообщение, которое перенесли сюда из вновь созданной темы (без пояснения этого факта, в результате чего оно тут выглядит неуместным), написал потому, что при выполнении поиска по форуму по ключевому слову "калашников" (http://kob.su/forum/search.php?searchid=195286), движок форума выдал всего 2 темы:
http://kob.su/forum/showthread.php?t=2325
http://kob.su/forum/showthread.php?t=726 .
По-моему, это глюк, и поиск должен работать иначе.


// Перенесено отсюда http://kob.su/forum/showthread.php?t=1726

ghoniq 12.10.2010 18:10

Небесный

Было уже, вы повторяетесь.

Небесный 12.10.2010 20:16

Читаем ещё раз:
Цитата:

Предъидущее сообщение, которое перенесли сюда из вновь созданной темы (без пояснения этого факта, в результате чего оно тут выглядит неуместным), написал потому, что при выполнении поиска по форуму по ключевому слову "калашников" (http://kob.su/forum/search.php?searchid=195286), движок форума выдал всего 2 темы:
http://kob.su/forum/showthread.php?t=2325
http://kob.su/forum/showthread.php?t=726 .
По-моему, это глюк, и поиск должен работать иначе.
И ещё: "повторяетесь" означает "повторяете себя". Не вижу здесь самоповторов (за изключением данного сообщения). :D

Шуня 12.10.2010 20:24

Вложений: 1
Цитата:

Сообщение от Небесный (Сообщение 39876)
Читаем ещё раз:

И ещё: "повторяетесь" означает "повторяете себя". Не вижу здесь самоповторов (за изключением данного сообщения). :D

Интересный "движок". У меня находит так:

Вложение 929

Ntropy 13.10.2010 04:17

Цитата:

Сообщение от Небесный (Сообщение 39870)
движок форума выдал всего 2 темы:
http://kob.su/forum/showthread.php?t=2325
http://kob.su/forum/showthread.php?t=726 .
По-моему, это глюк, и поиск должен работать иначе.

Поисковый движок форума (vBulletin) не так хорош, я пользуюсь вместо него поиском яндекса по сайту. Попробуйте http://kob.su/poisk/ "Поиск только по форуму". У меня много находит.

Небесный 13.10.2010 13:38

Механизм развития/улучшения сайта/форума.
 
Таковой механизм отсутствует (и это, похоже, всех устраивает), хотя ситуации, которые, по-моему, должны были администрации ресурса напомнить о необходимости его создания, уже возникали.

В частности:
- уведомление о потере отправленных пользователем данных в случае устаревания маркера безопасности (вместе с указанием на принципиальную устранимость этого глюка) отправлено в небытие ввиду недостаточной на данный период компетентности нынешней команды сопровождения в решении подобных проблем, либо нежелания это делать;
- уведомление о глюке с поиском по форуму: почему-то перенесёно в раздел "Флуд, юмор, всё, что "не по теме"".

Избранная концепция администрации в отношеии развития ресурса лишает её долговременной памяти, а пользователей демотивирует давать какую-либо обратную связь. Как следствие, у кого-то может возникнуть иллюзия, что всё нормально и никаких усилий прилагать не нужно.

Между тем, почти все долгосрочные программные проекты включают в себя механизм учёта ошибок (bugs) и пожеланий (feature request), на основе которых создаётся план развития (roadmap). Это позволяет команде разработчиков не забывать о тех изправлениях/пожеланиях, которые в силу каких-либо причин (например, недостаток трудовых ресурсов должной квалификации) не могут быть реализованы на данном этапе, но которые могут быть реализованы в будущем (пример).

Sirin 13.10.2010 15:10

Уважаемый Небесный!
Команда сайта/форума не обладает достаточной квалификацией для того, чтобы исправить эти недоработки создателей движка форума.

По поводу поиска, вам дали вполне адекватный ответ - пользуйтесь страницей http://kob.su/poisk/ - там поиск гораздо более полон.

Вы указали на недоработки движка - мы вас услышали и ответили. Что ещё?

Если вы хотите предложить свою помощь в устранении указанных недоработок - будем рады рассмотреть ваши конкретные предложения и наработки по этим вопросам.

Шуня 13.10.2010 15:17

Небесный, привет!

Какие реальные помехи в реальной реализации КОБ в жизни создают эти "проблемы" с сайтом? Если админы не задействованы в оттачивании механизмов сайта, значит они задействованы в более важных процессах. Да и админов всго пару штук (если не один), у которых есть еще чего админить. Как мне кажется, для полноценного общения на форуме все, что есть на форуме - достаточно.

Но если у тебя есть свободное время и желание «поднять» все на высший уровень - напиши Сирину в личку. :)

Небесный 13.10.2010 17:24

http://kob.su/poisk/ - да, полезный совет, я про этот поиск не знал.
Цитата:

Сообщение от Sirin (Сообщение 39945)
Что ещё?

Ну, например, вот это:
Избранная концепция администрации в отношении развития ресурса лишает её долговременной памяти, а пользователей демотивирует давать какую-либо обратную связь. Как следствие, у кого-то может возникнуть иллюзия, что всё нормально и никаких усилий прилагать не нужно.

Если это считается в порядке вещей, то больше ничего...

Цитата:

Если админы не задействованы в оттачивании механизмов сайта, значит они задействованы в более важных процессах. Да и админов всго пару штук (если не один), у которых есть еще чего админить.
А количество админов - это управляемый параметр? Если да, то я почему-то не видел оглашённого призыва и условий привлечения новых кадров, вследствие чего складывается впечатление, что "админов хватает".

Шуня 13.10.2010 17:45

Цитата:

Сообщение от Небесный (Сообщение 39965)
Авследствие чего складывается впечатление, что "админов хватает".

Это потому, что из тысячи пользователей коб.су, только одному не комфортно. :р

Небесный 13.10.2010 19:11

Это мнение - следствие отсутствия механизма долговременной памяти, т.е. как я и говорил выше, "у кого-то может возникнуть иллюзия, что всё нормально и никаких усилий прилагать не нужно".

Так, кроме меня ещё несколько человек жаловались на то, что много семинаров (из того, что я помню: с Гаряевым, с Червонской) до сих пор нет в открытом доступе.

И вообще: тема "Механизм развития/улучшения сайта/форума" объективно объемлющая по отношению к теме "К кому же всё-таки обращаться?". Почему объемлющую тему переносят во вложенную - я вижу только такой мотив: свалить в одну кучу все жалобы одного "придирчивого" пользователя и сделать вид, что всё нормально.

Это не имеет никакого отношения к так называемым community-driven проектам (по-руссски - "общее дело"), хоть и пожелания о том, чтобы проект был именно таким, поступали.

vencendor 03.11.2010 16:29

ссылка на список активных администраторов и модераторов http://truetorrents.ru/staff.php

По всем вопросам обращаемся к модераторам, они в случае если не могут исправить проблему или не уполномочены ее решать перенаправляют запрос к администраторам.


Часовой пояс GMT +3, время: 18:12.

Осознание, 2008-2016